Herroepingsrecht en retourneren
Bestel je als consument bij ons via de webshop, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Je hoeft geen reden op te geven. Hieronder staat precies hoe dat werkt.
Bestel je zakelijk? Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Bij een zakelijke bestelling gelden onze algemene voorwaarden.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:
- Bij een bestelling van één artikel: waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
- Bij meerdere artikelen die apart worden geleverd: waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
- Bij één artikel dat in meerdere zendingen of onderdelen komt: waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.
- Bij een dienst: van de sluiting van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (The Sleeping Agency B.V., Charles Petitweg 4, 4827 HJ Breda, Nederland, telefoon +31 (0) 853 036 539, e-mail welcome@thesleepingagency.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Omdat de goederen door hun aard niet per gewone post kunnen worden teruggezonden, worden die kosten geraamd op een maximum van ongeveer 30,00 euro. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werken van de goederen vast te stellen.
Retouradres: The Sleeping Agency B.V., Charles Petitweg 4, 4827 HJ Breda
Wanneer geldt het niet
De wet kent een beperkte lijst uitzonderingen. Voor onze webshop zijn deze van belang:
- Op maat gemaakte zaken die niet geprefabriceerd zijn en worden gemaakt op basis van uw eigen keuze of afmetingen. Kiezen uit onze standaardopties (kleur, maat, samenstelling) telt daar niet onder.
- Verzegelde zaken die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiene niet kunnen worden teruggezonden, als u de verzegeling na levering heeft verbroken.
- Zaken die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
- Overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling.
Een matras valt hier niet onder. Je mag een matras uitproberen zoals je in een winkel zou doen. Is er meer mee gedaan dan dat, dan mogen wij de waardevermindering in rekening brengen, maar je houdt je herroepingsrecht.
Modelformulier voor herroeping
Je mag dit formulier gebruiken, maar dat hoeft niet. Een e-mail of brief waarin duidelijk staat dat je de overeenkomst herroept is genoeg.
Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) Aan The Sleeping Agency B.V., Charles Petitweg 4, 4827 HJ Breda, Nederland, welcome@thesleepingagency.com: - Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*) ................................................................................... - Besteld op (*)/Ontvangen op (*) .................................................. - Naam/Namen consument(en) ........................................................ - Adres consument(en) ............................................................. - Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) ................................................................................... - Datum ........................................................................... (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Contact
The Sleeping Agency B.V.
Charles Petitweg 4, 4827 HJ Breda, Nederland
+31 (0) 853 036 539
welcome@thesleepingagency.com
KvK 88700100 · btw-id NL864736307B01